お部屋 イメージ
電話:082-248-2255 郵便番号:730-0036 広島県広島市中区袋町9-6
宿泊予約
  • 予約の確認・キャンセル
  • Webからの予約
  • プライバシー・ポリシー
携帯電話から予約ができます!
QRコード
携帯電話からも宿泊予約をすることができます。QRコードを読み取るか、URLを入力してアクセスしてください。
お名前.comの暗号化を使用しています。
https://secure02.red.
shared-server.net/
www.2482255.com/
yoyaku/yoyaku/m/index.cgi

よくあるお問い合わせ

Q(ご質問内容)をクリックすると回答が表示されます。

ホテルの場所について

チェックイン・チェックアウトについて

お部屋について

朝食について

駐車場について

予約について

その他

ホテルの場所について

電停(バス停)はどこでおりたらいいですか?
電停「八丁堀」から徒歩5分 電停「袋町」から徒歩10分で到着します。
市内バス「八丁堀」から徒歩5~8分 リムジンバス(広島空港より)
「広島バスセンター」から徒歩15分
Page Top
広島駅からホテルまでどうやって行くのですか?
市内電車 →「八丁堀」で降りていただき並木通りを目指してお越し下さい。
詳しくはアクセスMAPをご覧ください。
Page Top
タクシーに乗った時は何と言えばいいですか?
並木通りから袋町公園に入った所にある「アレーホテル広島並木通」までとお伝え下さい。
Page Top

チェックイン・チェックアウトについて

チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
チェックイン 15:00から チェックアウト 11:00 となっております。
Page Top
チェックインの時間より前に荷物は預かってもらえますか?
チェックインのお時間より前にフロントでお預かりいたします。
Page Top
チェックアウト後に荷物は預かってもらえますか?
チェックアウト後もフロントにてお荷物をお預かりいたします。
Page Top
チェックインの時間より早くお部屋に入れますか?
大変申し訳ございません。15時より早くのチェックインは受け付けておりません。ですが、お荷物のお預かりはいたしておりますのでお申し付け下さい。
Page Top
チェックアウトの時間後の延長は可能ですか?
チェックアウト時(11時)以降の延長は1名様につき30分ごとに525円頂戴しております。14時以降は通常の宿泊料金を頂戴いたします。
尚、当日の状況により延長できない場合もございますのでご了承下さい。
Page Top
クレジットカードは使えますか?
基本的にはご利用いただけます。ですが、プランによってはご利用いただけない場合がございます。(「現金特価」「お支払いは現金で」という表記のあるプランはクレジットカードでのお支払いをお断りしております)
Page Top
荷物の発送はできますか?
ヤマト宅配便・佐川急便がご利用いただけます。
Page Top
宅配便(カバンなど)の受け取りは可能ですか?
前もってご連絡いただければお預かりいたします。尚、危険物や壊れやすい物はお受けできません。必ず宅配便の伝票にお客様のお名前とご宿泊日をご記入ください。
Page Top

お部屋について

ドライヤーはついていますか?
スタンダードタイプのお部屋はデスクの鏡横に設置しております。
コンフォートタイプのお部屋はデスクの棚にご準備しております。
Page Top
お風呂はついていますか?
全室にユニットバスが入っております。
Page Top
アメニティはどんなものが用意されていますか?
アメニティ
歯ブラシ・カミソリ・リンスインシャンプー・ボディーソープ・バスタオル・フェイスタオル・バスマット・お茶(ティーバック)・寝間着(ガウン)をご準備しております。簡易ブラシや櫛が必要な方はで無料で差し上げておりますので、チェックイン時にフロントにお申し付け下さい。
また、レディースアメニティ(洗顔料フォーム・化粧水・乳液・綿棒&コットン・ボディスポンジ・ブラシ・ピン)のついた宿泊プランもございます。
Page Top
冷蔵庫はお部屋にありますか?
冷蔵庫のスイッチ
全室に空き冷蔵庫がございます。チェックイン時はスイッチが入っておりませんので、スイッチを入れてご利用下さい。
Page Top
エアコンのスイッチはどこにありますか?操作の方法は?
コンフォートルーム エアコンスイッチ
コンフォートルーム エアコンスイッチ
スタンダードルーム エアコンスイッチ
スタンダードルーム エアコンスイッチ
コンフォートルームはベッドボードの上にスイッチがございます。
スタンダードルームはベッドボードにスイッチがついております。 LOW(弱)・M(中)・H(強)のダイヤルでお好みの風量に合わせてご利用下さい。
Page Top
お部屋でインターネットはできますか?
コンフォートルーム コンセントLAN回線 
全室に有線LAN回線が無料でご利用いただけます。お持ちのパソコンに接続してご利用下さい。
Page Top
禁煙ルームはありますか?
禁煙ルームをご用意しております。ご予約時にご用命下さい。 ※室数に限りがございます
Page Top
連泊の場合はずっと同じ部屋で滞在できますか?
同じお部屋をご用意させていただきます。ですが、やむをえない状況でお部屋を変わっていただく事もまれにございますので、ご了承ください。
Page Top
喫煙ルームに入ってタバコの臭いがキツイ場合はどうしたらいいですか?
消臭剤を無料で貸し出ししております。
Page Top
シャワーの使い方がよくわかりません
シャワーの使い方
最初にお湯と水のカランで適温のお湯を出していただき、カラン上のツマミを上に引き上げていただくとシャワーに切り替わります。
Page Top
エキストラベッドはありますか?
コンフォートツインルームに1台、スタンダードツインに補助ベッドを各1台ご用意可能でございます。ご予約時にお申し付け下さい。(1台ごとに¥2,000(税別)追加料金を頂戴いたします)
Page Top
ベビーベッドはありますか?
申し訳ございません。ベビーベッドはご準備しておりません。
Page Top
コンセントがどこにあるかわかりません
コンフォートルーム コンセントコンフォートルーム コンセント 
スタンダードルーム コンセントスタンダードルーム コンセント
左にスライドすることでコンセントが使用できます
コンフォートルームはデスクにございます。
スタンダードルームはデスクの鏡の下にございます。 スタンダードルームのコンセントはスライドしてお使い下さい。
Page Top

朝食について

営業時間と場所を教えて下さい
AM7時~8時50分まで、3階「NAMIKI(なみき)」で営業しております。
Page Top
朝食は無料ですか?
ご宿泊の方は無料でお召し上がりいただけます。 ※添い寝の方がお召し上がりになる場合、1名様ごとに525円頂戴いたします
Page Top
どんな内容ですか?
朝食内容
焼きたてトースト・スープ・サラダ(ゆで玉子付き)・フルーツ・コーヒーor紅茶をご準備しております。
Page Top
添い寝の子供も無料で食べられますか?
添い寝のお子様がお召し上がりになる場合、1名様ごとに525円頂戴しております。その場合、コーヒーの代わりにジュースをお出しいたします。 また、シングルルームでの添い寝はお断りしておりますのでご了承の程よろしくお願い申し上げます。
Page Top
休業日はいつですか?
毎週月曜の朝は休業日をいただいております。月曜が祝日の場合は月曜の朝は営業させていただき、代わりに火曜を休業させていただきます。
Page Top
団体の場合どうなりますか?
10名様以上の団体ご予約の場合、和朝食も選択が可能でございます。 和食を選択された際、全員和食となりますのでご了承ください。
Page Top

駐車場について

駐車場はありますか?
申し訳ございません。当ホテルに駐車場はございません。近隣の指定の有料駐車場へご紹介させていただきます。
Page Top
有料駐車場の場所・時間・料金を教えて下さい
袋町公園パーク 高さ1,55mまで PM4時~AM10時
※入庫PM 11時まで
1,000円(出庫時に駐車場でお支払い)
アイパーキング 高さ2,05mまで

平日:PM 3時~AM 11時

土・日・祝日:PM 5時~AM 11時
※入庫PM 11時まで ※24時間出庫可能

1,300円(入庫時に駐車場で前払い)

提携駐車場 地図

アイパーキング必ず『アレーホテル広島並木通』へ宿泊します。と駐車場の管理人の方に伝えてください。
袋町公園パーク:駐車場へ入庫の際、必ず『アレーホテル広島並木通』へ宿泊します。と駐車場の管理人の方に伝えてください。
上記の駐車場に入庫された場合、必ず駐車券(レシート)をフロントにご提示ください。
宿泊証明用のスタンプ捺印で宿泊料金となります。
※捺印が無い場合、宿泊料金の対象外となります。
※なお駐車料金は駐車場でのご精算となります。

Page Top
駐車場は予約できますか?
申し訳ございません。駐車場のご予約は受け付けておりません。
Page Top
連泊の場合、どうなりますか?
(例)2泊される場合の参考料金(2泊目の昼も駐車した場合)
  1泊目 朝から夕方の追加料金 2泊目 合計金額
袋町公園パーク 1,000円 +1,200円 1,000円 3,200円
アイパーキング 1,300円

平日:AM 11時~PM 3時

+1,200円

土・日・祝:AM 11時~PM 5時

+1,800円

平日

(15時~翌11時)

1,300円

土・日・祝

(17時~翌11時)

1,300円

 

平日

3,800円

 

土・日・祝

4,400円

Page Top
チェックイン前やチェックアウト後も駐車したい場合はどうなりますか?
駐車場により追加料金をお支払いいただければ駐車可能でございます。
  追加料金
袋町公園パーク 20分ごとに80円
アイパーキング

20分ごとに100円

Page Top
案内先の駐車場に停められない場合(駐車場が満車・車が大きすぎるなど)どうすればいいですか?
提携の駐車場に駐車不可能な場合(満車・車が大きすぎる)はホテル近隣のコインパークに駐車をお願いいたします。料金はコインパークごとに変わりますが、ホテルに1番近いコインパークは朝の8時から夜11時までが20分ごとに100円・夜11時から朝8時までが90分ごとに100円となっております。
※案内先の駐車場は通常時はまず駐車可能でございますが、GW中や連休の初日は満車の場合が多いのでご注意ください。
Page Top
バイクや自転車で行きたいのですが、停める所はありますか?
駐輪場
ホテル横に市営の袋町駐輪場がございますので、そちらをご利用ください。
※利用者の方が多いので夕方18時以降が停めやすくなっています。

利用時間 7:00~24:00
利用料金 バイク:1日1回につき200円
自転車:1日1回につき100円

※夕方入庫され翌朝だされる場合は、1日1回に利用ですのでバイクの場合400円、自転車の場合200円 となります。

Page Top

予約について

子供の添い寝は可能ですか?
小学生までのお子様の添い寝は無料となっております。尚、添い寝のお子様が朝食をお召し上がりになる場合1名様ごとに525円頂戴いたします。 また、シングルルームでの添い寝はお断りしておりますのでご了承の程よろしくお願い申し上げます。
Page Top
子供の追加料金について教えて下さい
添い寝で朝食もアメニティもいらない小学生までのお子様は無料でご宿泊いただけます。ただし、大人1名様につき添い寝のお子様は1名様までとさせていただきます。 また、シングルルームでの添い寝はお断りしておりますのでご了承の程よろしくお願い申し上げます。
また、エキストラベッドや補助ベッドがご入り用の場合は1台ごとに2,0(税別)00円追加料金を頂戴しております。
Page Top
団体の予約は可能ですか?
団体様のご予約も受け付けております。30名様までお受けいたします。 お気軽にお尋ね下さい!
予約担当:梶田(かじた) 電話番号082-248-2255
Page Top
2食付きの宿泊予約は可能ですか?
2食付きのご予約は2016年で終了いたしました。
Page Top
キャンセルはいつまでにすればお金がかからないのですか?
キャンセルは前日までにご連絡いただければキャンセル料は必要ございません
Page Top

その他

ペットと一緒に宿泊は可能ですか?
申し訳ございません。ペットとご一緒でのご宿泊はお断りしております。
Page Top
FAXの送受信は可能ですか?
可能でございます。白黒A4サイズのみで、
受信10円/1枚  送信100円/1枚
Page Top
マッサージはお願いできますか?料金はいくらですか?
マッサージは夜の12時まで受け付けております。
40分→ 4,400円 60分→ 6,400円 の2コースございます。
お部屋でのお支払いになります。
Page Top
夜勤で帰りがAM3時になるのですが大丈夫ですか?
門限はAM2時となっておりますが、フロントは24時間体制で対応しておりますのでご安心下さい。
Page Top
ホテルの近くに銭湯はありますか?
ホテルから一番近い銭湯は「音戸温泉」になります。徒歩6~8分です。

音戸温泉」 広島市中区田中町6-3 電話082-244-4126
営業時間:13:00~深夜1:00  
料金:中学生以上 400円~
定休日:毎月第2第4日曜
Page Top
ホテルの近くに人気のお好み焼き屋さんはありますか?
それはもう!たくさんございます!ホテル近隣のグルメマップをフロントにて配布しておりますので、お気軽にお尋ね下さい。
Page Top
ホテルの周辺にどんな飲食店がありますか?
お好み焼き屋さんはもちろん、和食・中華・フレンチ・居酒屋・イタリアン…etc
いろんな種類の飲食店がたくさんございます。ホテル近隣のグルメマップをフロントにて配布しておりますし、現地で発行されておりますクーポン券などでもご案内が可能でございますので、お気軽にお尋ね下さい。
Page Top
ホテルの近くにコンビニはありますか?
ホテルから徒歩1分圏内にサンクスとローソンがございます。ファミリーマート・セブンイレブンは徒歩3分圏内にございます。
Page Top
貸出備品はどんな物がありますか?
空気清浄機・アイロン・アイロン台・ズボンプレッサー・栓抜き・毛布・消臭剤・ハンガー・携帯充電器・ブティックハンガー(長期滞在されるお客様に便利です)などを取り揃えております。
Page Top
ホテル内にコインランドリーはありますか?
コインランドリー
コインランドリーは館内3階(非常階段部分)に、洗濯機・乾燥機を各1台ずつ設置しております。
洗濯機1回200円、乾燥機30分100円でご利用いただけます。
Page Top
宿泊する前に宿泊料金を支払う事は可能ですか?
はい、可能でございます。事前にご連絡いただき請求書をお送りさせていただきます。指定の銀行口座にチェックイン日の前日までにお振り込みお願いいたします。また、フロントでのお支払いも可能です。
Page Top
宿泊した後に請求書を送ってもらって支払う事は可能ですか?
申し訳ございません。宿泊された後日のお支払いはお受けしておりません。 尚、契約のある会社様は可能になっております。
Page Top
お忘れ物について
お客様のお忘れ物はチェックアウト後3ヶ月間フロントで保管いたします。 お客様からお問い合わせがあったのち現物が確認できましたら着払いで発送させていただきます。 こちらからはお忘れ物についてお客様にご連絡差し上げておりません。 理由はこちらからの連絡がご迷惑になる可能性が考えられるからです。 (お仕事でご利用になったのか、お忍びでご利用になったのか、又は他の理由でご利用になったのかがこちらではわからないからです) お気づきになられたら早めのご連絡をお願いいたします。 なお、飲食物は衛生管理の都合上保管せず処分させていただきますのでご了承ください。
Page Top
Page Top