広島市中区のビジネスホテル

ホテルの場所について

電停(バス停)はどこでおりたらいいですか？

電停「八丁堀」から徒歩5分　電停「袋町」から徒歩10分で到着します。
市内バス「八丁堀」から徒歩5～8分 リムジンバス(広島空港より)
「広島バスセンター」から徒歩15分

広島駅からホテルまでどうやって行くのですか？

市内電車 →「八丁堀」で降りていただき並木通りを目指してお越し下さい。
詳しくはアクセスMAPをご覧ください。

タクシーに乗った時は何と言えばいいですか？

並木通りから袋町公園に入った所にある「アレーホテル広島並木通」までとお伝え下さい。

チェックイン・チェックアウトについて

チェックイン・チェックアウトは何時ですか？

チェックイン　15：00から　チェックアウト　11：00　となっております。

チェックインの時間より前に荷物は預かってもらえますか？

チェックインのお時間より前にフロントでお預かりいたします。

チェックアウト後に荷物は預かってもらえますか？

チェックアウト後もフロントにてお荷物をお預かりいたします。

チェックインの時間より早くお部屋に入れますか？

大変申し訳ございません。15時より早くのチェックインは受け付けておりません。ですが、お荷物のお預かりはいたしておりますのでお申し付け下さい。

チェックアウトの時間後の延長は可能ですか？

チェックアウト時(11時)以降の延長は１名様につき30分ごとに525円頂戴しております。14時以降は通常の宿泊料金を頂戴いたします。
尚、当日の状況により延長できない場合もございますのでご了承下さい。

クレジットカードは使えますか？

基本的にはご利用いただけます。ですが、プランによってはご利用いただけない場合がございます。(「現金特価」｢お支払いは現金で｣という表記のあるプランはクレジットカードでのお支払いをお断りしております)

荷物の発送はできますか？

ヤマト宅配便・佐川急便がご利用いただけます。

宅配便(カバンなど)の受け取りは可能ですか？

前もってご連絡いただければお預かりいたします。尚、危険物や壊れやすい物はお受けできません。必ず宅配便の伝票にお客様のお名前とご宿泊日をご記入ください。

お部屋について

ドライヤーはついていますか？

スタンダードタイプのお部屋はデスクの鏡横に設置しております。
コンフォートタイプのお部屋はデスクの棚にご準備しております。

お風呂はついていますか？

全室にユニットバスが入っております。

アメニティはどんなものが用意されていますか？

歯ブラシ・カミソリ・リンスインシャンプー・ボディーソープ・バスタオル・フェイスタオル・バスマット・お茶(ティーバック)・寝間着(ガウン)をご準備しております。簡易ブラシや櫛が必要な方はで無料で差し上げておりますので、チェックイン時にフロントにお申し付け下さい。
また、レディースアメニティ(洗顔料フォーム・化粧水・乳液・綿棒＆コットン・ボディスポンジ・ブラシ・ピン)のついた宿泊プランもございます。

冷蔵庫はお部屋にありますか？

全室に空き冷蔵庫がございます。チェックイン時はスイッチが入っておりませんので、スイッチを入れてご利用下さい。

エアコンのスイッチはどこにありますか？操作の方法は？

コンフォートルーム　エアコンスイッチ

スタンダードルーム　エアコンスイッチ

コンフォートルームはベッドボードの上にスイッチがございます。
スタンダードルームはベッドボードにスイッチがついております。 LOW(弱)・M(中)・H(強)のダイヤルでお好みの風量に合わせてご利用下さい。

お部屋でインターネットはできますか？

LAN回線　

全室に有線LAN回線が無料でご利用いただけます。お持ちのパソコンに接続してご利用下さい。

禁煙ルームはありますか？

禁煙ルームをご用意しております。ご予約時にご用命下さい。　※室数に限りがございます

連泊の場合はずっと同じ部屋で滞在できますか？

同じお部屋をご用意させていただきます。ですが、やむをえない状況でお部屋を変わっていただく事もまれにございますので、ご了承ください。

喫煙ルームに入ってタバコの臭いがキツイ場合はどうしたらいいですか？

消臭剤を無料で貸し出ししております。

シャワーの使い方がよくわかりません

最初にお湯と水のカランで適温のお湯を出していただき、カラン上のツマミを上に引き上げていただくとシャワーに切り替わります。

エキストラベッドはありますか？

コンフォートツインルームに１台、スタンダードツインに補助ベッドを各１台ご用意可能でございます。ご予約時にお申し付け下さい。(１台ごとに￥2,100追加料金を頂戴いたします)

ベビーベッドはありますか？

申し訳ございません。ベビーベッドはご準備しておりません。

コンセントがどこにあるかわかりません

コンフォートルーム　コンセント　

スタンダードルーム　コンセント
左にスライドすることでコンセントが使用できます

コンフォートルームはデスクにございます。
スタンダードルームはデスクの鏡の下にございます。 スタンダードルームのコンセントはスライドしてお使い下さい。

朝食について

営業時間と場所を教えて下さい

AM７時～８時50分まで、３階「ＮＡＭＩＫＩ(なみき)」で営業しております。

朝食は無料ですか？

ご宿泊の方は無料でお召し上がりいただけます。 ※添い寝の方がお召し上がりになる場合、１名様ごとに525円頂戴いたします

どんな内容ですか？

焼きたてトースト・スープ・サラダ(ゆで玉子付き)・フルーツ・コーヒーor紅茶をご準備しております。

添い寝の子供も無料で食べられますか？

添い寝のお子様がお召し上がりになる場合、１名様ごとに525円頂戴しております。その場合、コーヒーの代わりにジュースをお出しいたします。

休業日はいつですか？

毎週月曜の朝は休業日をいただいております。月曜が祝日の場合は月曜の朝は営業させていただき、代わりに火曜を休業させていただきます。

団体の場合どうなりますか？

10名様以上の団体ご予約の場合、和朝食も選択が可能でございます。 和食を選択された際、全員和食となりますのでご了承ください。

駐車場について

駐車場はありますか？

申し訳ございません。当ホテルに駐車場はございません。近隣の指定の有料駐車場へご紹介させていただきます。

提携の駐車場の場所・時間・料金を教えて下さい

袋町公園パーク	高さ１，55ｍまで	PM4時～AM10時 ※入庫PM 11時まで	1,000円
松本パーク	高さ２，１ｍまで	PM 5時～AM ９時 ※入庫PM 10時まで ※出庫AM ８時から	1,200円

駐車場へ入庫の際、必ず『アレーホテル広島並木通』へ宿泊します。と駐車場の管理人の方に伝えてください。
上記の駐車場に入庫された場合、必ず駐車券(レシート)をフロントにご提示ください。
宿泊証明用のスタンプ捺印で宿泊料金となります。
※捺印が無い場合、宿泊料金の対象外となります。
※なお駐車料金は駐車場でのご精算となります

駐車場は予約できますか？

申し訳ございません。駐車場のご予約は受け付けておりません。

連泊の場合、どうなりますか？

(例)２泊される場合の参考料金(２泊目の昼も駐車した場合)

	１泊目	朝から夕方の追加料金	２泊目	合計金額
袋町公園パーク	1,000円	＋1,200円	1,000円	3,200円
松本パーク	1,200円	＋1,200円	1,200円	3,600円

チェックイン前やチェックアウト後も駐車したい場合はどうなりますか？

駐車場により追加料金をお支払いいただければ駐車可能でございます。

	追加料金
袋町公園パーク	２０分ごとに８０円
松本パーク	３０分ごとに１００円

提携の駐車場に停められない場合(駐車場が満車・車が大きすぎるなど)どうすればいいですか？

提携の駐車場に駐車不可能な場合(満車・車が大きすぎる)はホテル近隣のコインパークに駐車をお願いいたします。料金はコインパークごとに変わりますが、ホテルに１番近いコインパークは朝の8時から夜11時までが20分ごとに100円・夜11時から朝８時までが90分ごとに100円となっております。
※提携の駐車場は通常時はまず駐車可能でございますが、ＧＷ中や連休の初日は満車の場合が多いのでご注意ください。

バイクや自転車で行きたいのですが、停める所はありますか？

ホテル横に市営の袋町駐輪場がございますので、そちらをご利用ください。
※利用者の方が多いので夕方１８時以降が停めやすくなっています。

利用時間	7：00～24：00
利用料金	バイク：1日1回につき200円 自転車：1日1回につき100円

※夕方入庫され翌朝だされる場合は、1日1回に利用ですのでバイクの場合400円、自転車の場合200円 となります。

予約について

子供の添い寝は可能ですか？

小学生までのお子様の添い寝は無料となっております。尚、添い寝のお子様が朝食をお召し上がりになる場合１名様ごとに525円頂戴いたします。

子供の追加料金について教えて下さい

添い寝で朝食もアメニティもいらない小学生までのお子様は無料でご宿泊いただけます。ただし、大人１名様につき添い寝のお子様は１名様までとさせていただきます。
また、エキストラベッドや補助ベッドがご入り用の場合は１台ごとに2,100円追加料金を頂戴しております。

団体の予約は可能ですか？

団体様のご予約も受け付けております。30名様までお受けいたします。 団体様の2食付きプランや格安プランもございますので、お気軽にお尋ね下さい！
予約担当：梶田(かじた)　電話番号082-248-2255

2食付きの宿泊予約は可能ですか？

2食付きのご予約も可能です。3名様以上で3日前までにご予約下さい。
夕食の内容により料金が変わりますので、詳細はお電話にてお問い合わせください。
予約担当：梶田(かじた)　電話番号　082-248-2255

キャンセルはいつまでにすればお金がかからないのですか？

キャンセルは前日までにご連絡いただければキャンセル料は必要ございません

その他

ペットと一緒に宿泊は可能ですか？

申し訳ございません。ペットとご一緒でのご宿泊はお断りしております。

FAXの送受信は可能ですか？

可能でございます。白黒Ａ４サイズのみで、
受信10円/1枚　　送信100円/1枚

マッサージはお願いできますか？料金はいくらですか？

マッサージは夜の12時まで受け付けております。
40分→　4,400円　60分→　6,400円　の2コースございます。
お部屋でのお支払いになります。

夜勤で帰りがAM3時になるのですが大丈夫ですか？

門限はAM2時となっておりますが、フロントは24時間体制で対応しておりますのでご安心下さい。

ホテルの近くに銭湯はありますか？

ホテルから一番近い銭湯は「音戸温泉」になります。徒歩6～8分です。

「音戸温泉」　広島市中区田中町6-3　電話082-244-4126
営業時間：13：00～深夜1：00　　
料金：中学生以上　400円～
定休日：毎月第2第4日曜

ホテルの近くに人気のお好み焼き屋さんはありますか？

それはもう！たくさんございます！ホテル近隣のグルメマップをフロントにて配布しておりますので、お気軽にお尋ね下さい。

ホテルの周辺にどんな飲食店がありますか？

お好み焼き屋さんはもちろん、和食・中華・フレンチ・居酒屋・イタリアン…etc
いろんな種類の飲食店がたくさんございます。ホテル近隣のグルメマップをフロントにて配布しておりますし、現地で発行されておりますクーポン券などでもご案内が可能でございますので、お気軽にお尋ね下さい。

ホテルの近くにコンビニはありますか？

ホテルから徒歩1分圏内にサンクスとローソンがございます。ファミリーマート・セブンイレブンは徒歩3分圏内にございます。

貸出備品はどんな物がありますか？

空気清浄機・アイロン・アイロン台・ズボンプレッサー・栓抜き・毛布・消臭剤・ハンガー・携帯充電器・ブティックハンガー(長期滞在されるお客様に便利です)などを取り揃えております。

ホテル内にコインランドリーはありますか？

コインランドリーは館内3階(非常階段部分)に、洗濯機・乾燥機を各１台ずつ設置しております。
洗濯機１回200円、乾燥機30分100円でご利用いただけます。

宿泊する前に宿泊料金を支払う事は可能ですか？

はい、可能でございます。事前にご連絡いただき請求書をお送りさせていただきます。指定の銀行口座にチェックイン日の前日までにお振り込みお願いいたします。また、フロントでのお支払いも可能です。

宿泊した後に請求書を送ってもらって支払う事は可能ですか？

申し訳ございません。宿泊された後日のお支払いはお受けしておりません。 尚、契約のある会社様は可能になっております。

お忘れ物について

お客様のお忘れ物はチェックアウト後３ヶ月間フロントで保管いたします。 お客様からお問い合わせがあったのち現物が確認できましたら着払いで発送させていただきます。 こちらからはお忘れ物についてお客様にご連絡差し上げておりません。 理由はこちらからの連絡がご迷惑になる可能性が考えられるからです。 （お仕事でご利用になったのか、お忍びでご利用になったのか、又は他の理由でご利用になったのかがこちらではわからないからです） お気づきになられたら早めのご連絡をお願いいたします。 なお、飲食物は衛生管理の都合上保管せず処分させていただきますのでご了承ください。