- ホテルの場所について
- 住所：広島市中区袋町9-6なのですが袋町でも西側にあり、目印は並木通りに時計の『タグホイヤー』がホテルの１階に入っております。
また、袋町公園がホテルの正面玄関に向かって左側にございます。建物は並木通りの真ん中あたりです。
- 電停(バス停)はどこでおりたらいいですか？
- 電停「八丁堀」から徒歩5分 電停「袋町」から徒歩10分で到着します。
市内バス「八丁堀」から徒歩5～8分 リムジンバス(広島空港より)
「広島バスセンター」から徒歩15分
- 広島駅からホテルまでどうやって行くのですか？
- 市内電車 →「八丁堀」で降りていただき並木通りを目指してお越し下さい。（パルコが目印です）
詳しくはアクセスMAPをご覧ください。
- チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
- チェックアウトは１０時となっております。
- チェックインの時間より前に荷物は預かってもらえますか？
- チェックインのお時間より前にフロントでお預かりいたします。
- チェックアウト後に荷物は預かってもらえますか？
- チェックアウト後もフロントにてお荷物をお預かりいたします。
- チェックアウトの時間後の延長は可能ですか？
- 延長につきましては、12時までの延長とさせていただいております。
- また、延長料金につきましては１名様につき30分ごとに500円（税別）頂戴しており、12時以降は通常の宿泊料金を頂戴いたします。
尚、当日の状況により延長できない場合もございますのでご理解とご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
- チェックイン日の前日に宅配便(カバンなど)の送りは可能ですか？
- 事前にご連絡いただければお預かりいたします。尚、危険物や壊れやすい物はお受けできません。必ず宅配便の伝票にお客様のお名前とご宿泊日をご記入ください。
- 朝食はついていますか？
- 朝食は2018年12月で終了させていただきました。ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
- 駐車場はありますか？
- 駐車場はございません。
有料駐車場へのご紹介となりますが駐車場が満車の場合は近隣のコインパーキングをご利用をお願いいたします。
ご案内できる駐車場
袋町公園パーク 高さ１，５５ｍまでPM４時～AM１０時まで1,000円（出庫時に駐車場でお支払い）
営業時間 08：00～23：00
アイパーキング 高さ２，０５ｍまで平日：PM３時～AM １１時/土・日・祝日：PM ５時～AM １１時まで1,300円（入庫時に駐車場で前払い）
営業時間 07：30～23：00
- 案内先の駐車場が駐車できない時はどうしたらいいでしょうか？
- ご紹介の駐車場に駐車不可能な場合(満車・車が大きすぎる)はホテル近隣のコインパークに駐車をお願いいたします。料金はコインパークごとに変わりますが、ホテルに１番近いコインパークは朝の8時から夜11時までが20分ごとに100円・夜11時から朝８時までが90分ごとに100円となっております。
※料金は目安です。
※ご紹介先の駐車場は通常時はまず駐車可能でございますが、ＧＷ中や連休の初日は満車の場合が多いのでご注意ください。
- バイクや自転車で行きたいのですが、停める所はありますか？
- ホテル横に市営の袋町駐輪場がございますので、そちらをご利用ください。（有料）
※利用者の方が多いので夕方１８時以降が停めやすくなっています。
- 子供の添い寝は可能ですか？
- 小学生までのお子様の添い寝は無料となっております。
また、シングルルームでの添い寝はお断りしておりますのでご了承の程よろしくお願い申し上げます。
- 子供の追加料金について教えて下さい。
- 添い寝で朝食もアメニティもいらない小学生までのお子様は無料でご宿泊いただけます。ただし、大人１名様につき添い寝のお子様は１名様までとさせていただきます。 また、シングルルームでの添い寝はお断りしておりますのでご了承の程よろしくお願い申し上げます。
また、エキストラベッドや補助ベッドがご入り用の場合は１台ごとに2,200円（税込）追加料金を頂戴しております。
- 2食付きの宿泊予約は可能ですか？
- 2食付きのご予約は2016年で終了いたしました。
- キャンセルはいつまでにすればお金がかからないのですか？
- キャンセルは前日までにご連絡いただければキャンセル料は必要ございません。
- ペットと一緒に宿泊は可能ですか？
- 申し訳ございません。ペットとご一緒でのご宿泊はお断りしております。
- FAXの送受信は可能ですか？
- 可能でございます。白黒Ａ４サイズのみで、受信10円/1枚 送信50円/1枚
- マッサージはお願いできますか？料金はいくらですか？
- マッサージは夜の12時まで受け付けております。
40分→ 4,600円 60分→ 6,600円 の2コースございます。
お部屋でのお支払いになります。
- 夜勤で帰りがAM3時になるのですが大丈夫ですか？
- 門限はAM2時となっておりますが、フロントは24時間体制で対応しておりますのでご安心下さい。
- ホテルの近くに銭湯はありますか？
- ホテルから一番近い銭湯は「音戸温泉」になります。徒歩6～8分です。
「音戸温泉」 広島市中区田中町6-3 電話082-244-4126
営業時間：13：00～深夜1：00
料金：中学生以上 400円～
定休日：毎月第2第4日曜
- ホテルの近くに人気のお好み焼き屋さんはありますか？
- それはもう！たくさんございます！ホテル近隣のグルメマップをフロントにて配布しておりますので、お気軽にお尋ね下さい。
- ホテルの周辺にどんな飲食店がありますか？
- お好み焼き屋さんはもちろん、和食・中華・フレンチ・居酒屋・イタリアン…etc
いろんな種類の飲食店がたくさんございます。ホテル近隣のグルメマップをフロントにて配布しておりますし、現地で発行されておりますクーポン券などでもご案内が可能でございますので、お気軽にお尋ね下さい。
- ホテルの近くにコンビニはありますか？
- ホテルから徒歩3分圏内にセブンイレブンさんがございます。
- 貸出備品はどんな物がありますか？
- 空気清浄機・アイロン・アイロン台・ズボンプレッサー・栓抜き・毛布・消臭剤・ハンガー・携帯充電器・ブティックハンガー(長期滞在されるお客様に便利です)などを取り揃えております。
- 宿泊する前に宿泊料金を支払う事は可能ですか？
- はい、可能でございます。事前にご連絡いただき請求書をお送りさせていただきます。指定の銀行口座にチェックイン日の前日までにお振り込みお願いいたします。また、フロントでのお支払いも可能です。
- 宿泊した後に請求書を送ってもらって支払う事は可能ですか？
- 申し訳ございません。宿泊された後日のお支払いはお受けしておりません。 尚、契約のある会社様は可能になっております。
- お忘れ物について
- お客様のお忘れ物はチェックアウト後３ヶ月間フロントで保管いたします。 お客様からお問い合わせがあったのち現物が確認できましたら着払いで発送させていただきます。 こちらからはお忘れ物についてお客様にご連絡差し上げておりません。 理由はこちらからの連絡がご迷惑になる可能性が考えられるからです。 （お仕事でご利用になったのか、お忍びでご利用になったのか、又は他の理由でご利用になったのかがこちらではわからないからです） お気づきになられたら早めのご連絡をお願いいたします。 なお、飲食物は衛生管理の都合上保管せず処分させていただきますのでご了承ください。
- 宿泊しているのですが、知人を部屋によんでもいいですか？
- 申し訳ございません。宿泊者以外の方の入室はお断りしております。
